SERVICE RÉPARATIONS

SERVICE RÉPARATIONS HAIX

Le « produit jetable » tendance... nous n’en voulons pas ! Nous préférons que vous utilisiez nos articles un maximum de temps. C’est pourquoi HAIX vous propose un service réparations :

• remplacement des lacets (les lacets NOMEX sont utilisés en exclusivité pour les bottines à lacets des sapeurs pompiers)
• remplacement des semelles
• remise en état de la protection anti-abrasion et des caches en caoutchouc
• refaçonnage des bords de la semelle
• réparation des pattes d’enfilage, des crochets et des dragonnes
• réparation des coutures

Veuillez noter que nous ne pouvons pas effectuer la totalité des réparations sur l'ensemble des modèles. Nous vous rappelons aussi que nous vérifions uniquement sur place si une réparation est encore possible et utile.

Prix* TVA comprise plus frais de port

COMMENT PROCÈDE-T-ON À UNE RÉPARATION ?

Vous souhaitez faire réparer toutes vos chaussures ? Alors envoyez-les nous sans tarder !

Afin d'assurer le bon déroulement des opérations, veuillez remplir le formulaire de réparation et le joindre à l'envoi.

Télécharger formulaire de réparation

Si vous nous avez déjà contactés, vous pouvez également joindre une copie du courrier en question. L'adresse actuelle, ainsi que votre numéro de téléphone, sont indispensables pour vous contacter en cas de questions.

Si vous avez une réclamation concernant la garantie, veuillez joindre une copie de la facture pour vérification.

Veuillez noter que les chaussures endommagées doivent toujours être envoyées par paire.

Nous vous rappelons que nous n'acceptons pour réparation que les chaussures qui sont nettoyées à la brosse. Les chaussures sales vous seront retournées à vos frais sans avoir été réparées.

Les chaussures à réparer peuvent être envoyées à l'adresse suivante :

HAIX-Schuhe Produktions- und Vertriebs GmbH
Serviceabteilung
Auhofstraße 10
84048 Mainburg
ALLEMAGNE

Nous n’acceptons pas les emballages insuffisamment ou non affranchis.