Réparation & garantie
La garantie légale de 24 mois s'applique à nos produits pour les défauts de matériau et les vices de fabrication. Les pièces soumises à l'usure naturelle, par ex. les semelles de marche, sont exclues de la garantie. Les dommages et défauts apparus sur le produit dans le cadre de sa la fonction protectrice sont également exclus de la garantie. Nous déclinons également toute responsabilité pour les dommages dus à un entretien incorrect ou à une mauvaise utilisation. Nous sommes toutefois en mesure de les réparer à prix coûtant.
Tu souhaites signaler un défaut ? N'hésite pas à nous contacter par e-mail : [email protected]
La tendance « produit jetable » n'a aucune chance chez nous - au lieu de cela, nous nous engageons pour une durée de vie aussi longue que possible et des produits durables.
https://www.haix.fr/faq-fr/reparation-garantie/reparation
Tu trouveras tout ce qui concerne la réparation sur: service-reparations.
Veuillez envoyer les réparations à l’adresse suivante :
HAIX-Schuhe
Produktions- und Vertriebs GmbH
Serviceabteilung
Auhofstraße 10
84048 Mainburg
ALLEMAGNE
Veuillez joindre à l’envoi les documents suivants :
- Lettre d’accompagnement (ou dans le cas d’un contact établi par courriel, une copie du courriel)
- adresse actuelle et numéro de téléphone pour prise de contact
- Copie de la facture (pour la vérification de la garantie) Important pour que nous puissions savoir le lieu et la date auxquels vous avez acheté vos chaussures.