Sont exclus de la restitution : les chaussures portées et sales.

Droit de restitution gratuite pendant 30 jours
Vous pouvez ou restituer la marchandise commandée dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la marchandise. La restitution se déroulent rapidement et simplement. Veuillez télécharger votre étiquette de retour et votre bon de retour ici :

INSCRIRE UN RETOUR

Placez ce formulaire de retour entièrement rempli dans votre colis de retour et renvoyez les deux. HAIX prend les frais de retour en charge pour vous. En cas de restitution sans échange, nous rembourserons l'argent sur votre compte bancaire dans un délai d'une semaine. Si tu as des problèmes avec ton étiquette de retour ou ton formulaire de retour, nous t'aiderons volontiers. Envoie-nous simplement un e-mail à [email protected].

Échange :
En général, les échanges ne sont pas possibles. Les articles souhaités doivent faire l’objet d’une nouvelle commande.

Récépissé d’envoi :
Vous devez absolument conserver le récépissé d’envoi de la poste dans le cas d’une restitution. Vous y trouverez le numéro de l’envoi. Si votre colis ne nous était pas parvenu, nous aurions besoin de ce récépissé pour éclaircissement.

Remboursement :
Si vous avez effectué un paiement anticipé, le montant sera remboursé sur le mode de paiement original dans un délai d'environ trois à sept jours ouvrables après l'émission de l'avoir.